{"id":95,"date":"2012-04-26T18:31:11","date_gmt":"2012-04-26T16:31:11","guid":{"rendered":"http:\/\/univoix.fr\/?p=95"},"modified":"2019-07-22T00:21:21","modified_gmt":"2019-07-21T22:21:21","slug":"3-conseils-pour-mieux-communiquer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/univoix.fr\/index.php\/2012\/04\/26\/3-conseils-pour-mieux-communiquer\/","title":{"rendered":"3 conseils pour mieux communiquer"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>
\n

Quel est l\u2019impact de votre message ?<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

L<\/strong>orsqu\u2019on s\u2019adresse \u00e0 un auditoire, quel qu\u2019il soit, on reste le plus souvent concentr\u00e9 et focalis\u00e9<\/strong> sur son contenu<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

O<\/strong>n cherche \u00e0 dire des choses pertinentes, int\u00e9ressantes, voir amusantes. Car on s\u2019imagine que si nos propos sont intelligents<\/strong>, et notre discours clair, alors nous convaincrons<\/strong> ou int\u00e9resseront n\u00e9c\u00e9ssairement notre auditoire.<\/p>\n\n\n\n

M<\/strong>alheureusement la r\u00e9alit\u00e9 est toute autre.<\/p>\n\n\n\n

J<\/strong>\u2018ai connu de grands universitaires ennuyeux \u00e0 mourir. Car le contenu<\/strong>seul ne suffit pas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

E<\/strong>t inversement, ce qui pourrait passer pour d\u2019affligeantes banalit\u00e9s<\/strong>devient pourtant dans la bouche de certains, r\u00e9ellement int\u00e9ressant<\/strong>. (\u00e7a \u00e9nerve un peu d\u2019ailleurs).<\/p>\n\n\n\n

E<\/strong>t peut-\u00eatre qu\u2019il vous est, vous aussi, arriv\u00e9 de parler de choses tout \u00e0 fait \u00ab captivantes \u00bb et pourtant, au bout d\u2019un moment\u2026 plus personne n\u2019\u00e9coute<\/strong>. (L\u00e0, je reconnais que c\u2019est assez f\u00e2cheux.)<\/p>\n\n\n\n

A<\/strong>lors pourquoi tant d\u2019injustice me direz-vous ?<\/p>\n\n\n\n

M<\/strong>ais parce que l\u2019essentiel<\/strong> de votre communication<\/strong> passe aussi par votre corps<\/strong> et votre voix<\/strong>, qui viennent renforcer<\/strong> ou desservir<\/strong> votre message (les fourbes).<\/p>\n\n\n\n

E<\/strong>n effet, imaginez un homme faisant sa d\u00e9claration \u00e0 une femme, en ayant les bras crois\u00e9s, les \u00e9paules basses, le regard fuyant et la voix peu assur\u00e9e (si en plus il a mauvaise haleine alors c\u2019est le pompon). Il y a peu de chance pour que son message soit tr\u00e8s convaincant, vous ne croyez pas?<\/p>\n\n\n\n

V<\/strong>otre propos est donc transmis \u00e0 la fois de fa\u00e7on verbale <\/strong>(mots), non verbale<\/strong> (corps) et para-verbale<\/strong> (voix). (Et pour en savoir davantage, je vous invite d\u2019ailleurs \u00e0 revoir cette sympathique vid\u00e9o <\/a>).<\/p>\n\n\n\n

C<\/strong>e qui implique qu\u2019un m\u00eame contenu<\/strong> formul\u00e9 par des orateurs diff\u00e9rents avec une gestuelle et des intonations diff\u00e9rentes aura un impact<\/strong>, un effet produit diff\u00e9rent<\/strong> sur l\u2019auditoire.<\/p>\n\n\n\n

O<\/strong>r il y a des fa\u00e7ons de dire<\/strong> et de faire<\/strong> beaucoup plus efficaces<\/strong> que d\u2019autres.<\/p>\n\n\n\n

C<\/strong>ertains mots<\/strong>, certaines attitudes<\/strong> sont plus porteurs<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

M<\/strong>ais quelles sont ces attitudes ? Quels sont ces mots ?<\/p>\n\n\n\n

E<\/strong>t comment am\u00e9liorer la force<\/strong> et l\u2019impact<\/strong> de votre message ?<\/p>\n\n\n\n

C<\/strong>\u2018est ce que je vous propose de d\u00e9couvrir dans le prochain \u00e9pisode.<\/p>\n\n\n\n

Non allez\u2026 voici 3 conseils<\/strong> qui vous aideront \u00e0 mieux communiquer<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

E<\/strong>t pour cela, trois param\u00e8tres sont \u00e0 prendre en compte :<\/p>\n\n\n\n

L\u2019autre<\/p>\n\n\n\n

Soi-m\u00eame<\/p>\n\n\n\n

L\u2019\u00e9change<\/p>\n\n\n\n

 LA CONSID\u00c9RATION DE L\u2019AUTRE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Conseil n\u00b01 : Privil\u00e9giez le contact<\/p>\n\n\n\n

E<\/strong>tablissez le contact<\/strong> avec votre auditoire. Vous n\u2019\u00eates pas sur sc\u00e8ne en train de \u00ab performer \u00bb mais dans une relation \u00e0 l\u2019autre<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

C<\/strong>ommuniquer c\u2019est \u00e9changer. Cela implique d\u2019\u00eatre ouvert et tourn\u00e9 vers l\u2019autre, que ce soit au niveau du langage<\/strong> ou sur le plan corporel<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

A<\/strong>lors ne croisez pas les bras, ne rentrez pas les \u00e9paules, ne baissez pas la t\u00eate. Mais adoptez une posture d\u2019ouverture<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

A<\/strong>dressez-vous \u00e0 l\u2019autre. Aussi \u00e9vitez les g\u00e9n\u00e9ralisations et les abstractions. Utilisez<\/strong> davantage le \u00ab vous<\/strong>\u00ab , le \u00ab tu<\/strong> \u00bb que le \u00ab \u00e7a \u00bb ou le \u00ab je \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

S<\/strong>i vous \u00eates dans une relation directe, vous pouvez utiliser le contact physique<\/strong>. La main plac\u00e9 sur l\u2019avant bras de votre interlocuteur par exemple permet de cr\u00e9er une certaine complicit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

L<\/strong>e contact visuel<\/strong> est quant \u00e0 lui capital.<\/p>\n\n\n\n

E<\/strong>t si vous fa\u00eetes une pr\u00e9sentation, \u00e9vitez d\u2019avoir le regard fix\u00e9 dans vos notes ou dans le vide mais regardez vos interlocuteurs<\/strong>. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 balayer la salle du regard, \u00e0 vous arr\u00eater sur chacun des groupes. Personne ne doit se sentir exclu.<\/p>\n\n\n\n

C<\/strong>ela va, non seulement vous permettre d\u2019\u00e9tablir le contact, mais aussi d\u2019observer l\u2019effet de vos propos sur votre auditoire et de r\u00e9ajuster<\/strong> en fonction.<\/p>\n\n\n\n

D<\/strong>\u2018une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, vous devez accueillir<\/strong> chacun<\/strong>, par vos gestes, par votre regard, et votre voix.<\/p>\n\n\n\n

LA MAITRISE DE SOI<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Conseil n\u00b02: Communiquez de tout votre \u00eatre.<\/p>\n\n\n\n

V<\/strong>otre communication<\/strong> ne se limite donc pas au sens de vos paroles, mais \u00e0 la totalit\u00e9<\/strong> de votre \u00eatre. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

V<\/strong>otre voix, vos intonations, votre respiration, vos odeurs (et oui, de mani\u00e8re inconsciente nous percevons certains \u00e9tats , gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019odeur que ceux-ci d\u00e9gagent\u2026 et pas d\u2019id\u00e9es mal plac\u00e9es), votre corps, votre posture, vos mouvements, vos attitudes communiquent. (Vous en avez un exemple parfait dans cet article<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

A<\/strong>ussi, accompagnez et servez<\/strong> le sens de vos propos<\/strong> par votre gestuelle<\/strong> et vos intonations<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

A<\/strong>daptez votre rythmique<\/strong> et votre souffle<\/strong> \u00e0 ce que vous souhaitez transmettre.<\/p>\n\n\n\n

U<\/strong>tilisez votre voix<\/strong> et votre corps<\/strong> comme des outils<\/strong> au service de votre message<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

V<\/strong>ous pouvez ainsi appuyer<\/strong> sur les mots<\/strong> que vous souhaitez mettre en valeur par exemple.<\/p>\n\n\n\n

N<\/strong>\u2018h\u00e9sitez pas non plus \u00e0 \u00e9num\u00e9rer gestuellement<\/strong> ce que vous \u00e9num\u00e9rez oralement.<\/p>\n\n\n\n

S<\/strong>oyez pr\u00e9sent<\/strong> autant physiquement<\/strong> que verbalement<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

E<\/strong>t soyez vous-m\u00eame<\/strong>, mais soyez vous-m\u00eame \u00e0 200%<\/strong>. C<\/strong>Ce qui ne veut pas dire qu\u2019il faille surjouer<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

J\u2019<\/strong>entends parfois certains formateurs qui pr\u00f4nent l\u2019enthousiasme, la conviction, l\u2019\u00e9nergie, la passion \u00e0 outrance, ce qui a \u00e0 mon sens peut avoir un r\u00e9sultat extr\u00eamement artificiel<\/strong> et exag\u00e9r\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

N<\/strong>e cherchez pas \u00e0 \u00eatre ce que vous n\u2019\u00eates pas !<\/p>\n\n\n\n

LA TENEUR DE L\u2019\u00c9CHANGE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Conseil 3 : Soyez r\u00e9actifs, adaptables et \u00e0 l\u2019\u00e9coute<\/p>\n\n\n\n

L<\/strong>a r\u00e9activit\u00e9 <\/strong>(qui va de paire avec l\u2019\u00e9coute) est sans doute l\u2019une des plus grande qualit\u00e9 que vous puissiez d\u00e9velopper en mati\u00e8re de communication.<\/p>\n\n\n\n

B<\/strong>eaucoup de gens sont bloqu\u00e9s<\/strong> par leur \u00ab mental \u00bb, ils p\u00e8sent constamment leurs mots, se censurent et n\u2019osent pas prendre la parole.<\/p>\n\n\n\n

E<\/strong>n r\u00e9alit\u00e9 ils sont enti\u00e8rement focalis\u00e9s sur eux-m\u00eame et leur \u00ab performance \u00bb. Or la base de la r\u00e9activit\u00e9 est d\u2019\u00eatre focalis\u00e9 sur l\u2019autre<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

S<\/strong>i vous vous observez constament, si vous cherchez trop \u00e0 vous contr\u00f4ler, alors vous perdrez tout naturel<\/strong> et toute spontan\u00e9it\u00e9<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

D<\/strong>onc, plut\u00f4t que de porter votre attention<\/strong> sur l\u2019effet que vous produisez, d\u00e9placez-la sur votre interlocuteur<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

L<\/strong>aissez-vous \u00ab prendre \u00bb par ses propos, et laissez de l\u2019espace pour ce qu\u2019ils font na\u00eetre en vous.<\/p>\n\n\n\n

S<\/strong>i vous fa\u00eetes une pr\u00e9sentation par exemple, ne dites pas n\u00e9cessairement ce que vous aviez pr\u00e9vu de dire, mais  allez au del\u00e0 en rebondissant<\/strong> sur les r\u00e9actions du public<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

S<\/strong>oyez \u00e0 l\u2019\u00e9coute. Ne cherchez pas dans vos notes ou dans votre m\u00e9moire un contenu adapt\u00e9 aux gens face \u00e0 vous, mais adaptez<\/strong>votre contenu<\/strong> gr\u00e2ce<\/strong> au public<\/strong> lui-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n

V<\/strong>ous pouvez aussi poser des questions par exemple.<\/p>\n\n\n\n

S<\/strong>ouvenez-vous que vous \u00eates en train de communiquer<\/strong>. Donc m\u00eame lors d\u2019une conf\u00e9rence, ne n\u00e9gligez pas le dialogue<\/strong> au profit d\u2019un monologue interminable.<\/p>\n\n\n\n

 C<\/strong>ar rappelez-vous que l\u2019une des cl\u00e9s d\u2019un \u00e9change r\u00e9ussi est la consid\u00e9ration de l\u2019autre<\/strong> :
E<\/strong>t consid\u00e9rer votre auditoire, c\u2019est ne pas rester ferm\u00e9s sur vos propres repr\u00e9sentations, mais accueillir aussi la vision de l\u2019autre. C\u2019est \u00eatre ouverts et tol\u00e9rants.
<\/p>\n\n\n\n

L<\/strong>aissez un temps de parole<\/strong> \u00e0 vos interlocuteurs. Et laissez du temps pour le silence<\/strong>. C\u2019est une erreur que de vouloir \u00e0 tout prix constamment remplir l\u2019espace sonore.<\/p>\n\n\n\n

S<\/strong>achez \u00e9couter<\/strong> pour pouvoir r\u00e9agir<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

E<\/strong>t enfin, n\u2019ayez pas peur de vous affirmer et de r\u00e9agir justement.<\/p>\n\n\n\n

C<\/strong>ertains n\u2019osent pas \u00ab \u00eatre \u00bb pleinement lorsqu\u2019ils communiquent, non pas parce qu\u2019ils craignent de ne pas \u00eatre \u00e0 la hauteur mais parce que inversement, ils ont peur d\u2019en faire trop et de se mettre en avant.<\/p>\n\n\n\n

N<\/strong>e craignez pas de para\u00eetre trop arrogant ou pr\u00e9tentieux parce que vous vous affirmez \u00e0 l\u2019oral<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

I<\/strong>l y a dans l\u2019inconscient collectif fran\u00e7ais, quelque chose de n\u00e9gatif<\/strong> li\u00e9 \u00e0 l\u2019art oratoire<\/strong>. Bien manier le langage est associ\u00e9 \u00e0 la manipulation, \u00e0 l\u2019arrivisme. Nous avons ancr\u00e9e en nous cette image tr\u00e8s forte du \u00ab beau parleur \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

M<\/strong>ais si vous \u00eates ouvert<\/strong> et bienveillant<\/strong> vis \u00e0 vis de votre auditoire, alors vous ne semblerez jamais m\u00e9prisants ou arrivistes.<\/p>\n\n\n\n

B<\/strong>ien communiquer c\u2019est aussi accepter<\/strong> d\u2019avoir le ou les regards braqu\u00e9s sur vous et d\u2019\u00eatre un orateur<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

A<\/strong>ssumez ce r\u00f4le et n\u2019ayez pas peur d\u2019\u00eatre \u00e9loquent<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

J<\/strong>e souhaite que ces conseils vous soient profitables. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 me faire part de votre retour (pas de vacances hein?\u2026 d\u2019exp\u00e9rience ).<\/p>\n\n\n\n

U<\/strong>ne tr\u00e8s bonne fin de semaine \u00e0 tous<\/p>\n\n\n\n

E<\/strong>t la semaine prochaine je vous livre toutes les techniques pour pr\u00e9server votre voix.<\/p>\n\n\n\n

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Quel est l\u2019impact de votre message ? Lorsqu\u2019on s\u2019adresse \u00e0 un auditoire, quel qu\u2019il soit, on reste le plus souvent concentr\u00e9 et focalis\u00e9 sur son contenu. On cherche \u00e0 dire des choses pertinentes, int\u00e9ressantes, voir amusantes. Car on s\u2019imagine que si nos propos sont intelligents, et notre discours clair, alors nous convaincrons ou int\u00e9resseront n\u00e9c\u00e9ssairement notre auditoire. Malheureusement la r\u00e9alit\u00e9 est<\/p>\n

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